一、系統需求
長期以來，舊有住宅納入到物業管理之中的很少，就是新建的住宅小區盡管實行了物業管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區的物業管理工作只停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業管理企業的啟動基金不足，多種經營服務不善等，導致招不到專業水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業管理企業的效益。小區管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區物業的資源。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經常出現錯誤，給廣大業主帶來很不便。物業管理是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理模式。良好的物業管理已經成為樓盤銷售的重要因素，也成為業主或租戶選擇物業公司的重要考慮因素。
二、物業管理系統流程圖
三、系統特點
智能物業管理系統采用Internet/Intranet科技，以TCP/IP 協議為基礎，以Web瀏覽和SQL數據庫為核心應用，構成小區智能物業管理全系統內統一和便捷的信息交互平臺，智能化小區內各個監控與自動化功能應用子系統的實時運行信息可通過網關上傳到智能化小區智能物業管理計算機中心的中央服務器上，各物業管理職能部門領導和管理員均可以在授權下通過Web工具方便地瀏覽智能化小區內部網Intranet上豐富的信息資源，監控和與物業管理信息集成的各應用子系統的實時工況。
通過互連網Internet和內聯網Intranet查詢、編輯、瀏覽、下載與物業管理相關的信息和資料。通過開放數據庫互聯(ODBC)技術將住宅小區智能化系統數據庫、智能化小區建設管理系統數據庫、企業資源與運作系統數據庫、銷售數據庫與智能物業管理數據庫互聯，提供智能化監控系統動態數據，以及智能化小區各功能應用子系統的相關數據實現對智能化小區智能物業管理數據和信息的支撐。
全面的物業管理系統還包括智能家居系統、樓宇自控系統、門禁考勤系統、停車場管理系統、智能監控系統、安全防護系統、巡查管理系統等的集中后臺控制和管理，可以實現通過網通、電信、移動等運營商的短信網關群發短信的功能，以及我們獨有的動態、智能工單派發技術等，由于其后端一般均采用統一的計算機網絡平臺和系統平臺技術，因而很容易實現各個系統之間的互聯、互通和信息共享。我們可在通用物業管理業務平臺技術基礎上，針對各物業公司物業管理項目的實際運作模式做進一步的開發和集成工作，并結合數據結構和工作流定制技術，最大程度地實現整個產品的適用性和可擴展性。